一幅照片，一个故事，一份守护。

2025年夏天，一场名为“我的美好生存”的全国摄影大赛，悄然间变成普通人表达生存热爱、传递温暖的公共系统。行动上线仅仅两月，征集作品超40万幅，互动突破600万次——那些数字背后，是瑞众保险当做国有大型保险公司，以金融力量赋能民生幸福、业务国家战略的深层实践。

这不是一场普通的摄影大赛。从保险人一线业务的瞬间，到市井巷陌的烟火气息，从银龄老人的微笑，到天然山川的壮美——镜头捕捉的，是我国人日常生存中的真实美好，也是一家有着565亿元注册资本、业务超4000万顾客的国有险企，对国家所需、民生所盼的切实回应。

影像叙事：保险业务的“情感新界面”

“以前总觉得保险就是一张保单，赔付款项。但这次大赛让我看到，保险守护的实际上是每个人的生存。”一位参赛者在投稿中如此写道。

瑞众保险巧妙以五大主题——“瑞众守护”“拾光忆旧”“镜头下的TA”“天然碎片”“烟火人间”，将常规保险业务嵌入百姓的情感日常。尤其是在“瑞众守护”板块中，大量作品真实记录了一线保险人在理赔查勘、顾客业务、救灾援助中的身影。那些照片背后，是瑞众员工日夜坚守的缩影，也是公司“四个以”价值观——以党的需求为旨、以顾客需求为先、以公司利益为重、以员工幸福为要——的生动体现。

科技赋能：打造有温度的互动感受

为减少参与门槛、扩展行动声量，瑞众专门研发轻量化H5互动系统，达成一键上传、实时互动、线上评奖等功能。这不但是一次胜利的顾客参与策划，更是瑞众保险数字化转型的直观体现。只需轻轻一扫即可参与，与此同时年轻化、游戏化的实时互动感受，构建起温暖的情感链接互联网，极大提升了顾客参与度。超40万张饱含温度的生存影像从五湖四海汇聚而来，每张照片都在诉说着普通人对美好的独特领会；超600万次的情感互动，生动演绎着一幅关于美好生存的当代画卷，诠释着公众对“美好生存”这一话题的热切共鸣。众人用镜头捕捉日常的小确幸，用互动传递生存中的正能量，让“美好生存”的内涵在光影流转中愈发鲜活，也让这场以摄影为桥梁的主题行动确实变成了连接大众情感、汇聚生存智慧的温暖纽带。

跳动的数字背后，是普通人对美好生存的真挚向往，更是瑞众保险业务超出4000万顾客累积的深厚经验。而系统流畅的顾客感受背后，是公司全年科技投入1.91亿元的技术支撑，也是瑞众数字化建设扎实推进的生动实践。

这种以技术提升感受的理念，同样体目前瑞众日常保险业务的每一个环节。在数字化业务领域，瑞众持久优化顾客感受，小额理赔平均时效缩短至0.16天，保全业务线上化率提升至99.61%。那些数字的背后，是公司对“以顾客需求为先”价值观的践行，让保险业务越发高效、便捷。

从赛场到场域：保险业务的场景化营销革新

值得一提的是，大赛并未止步于线上。瑞众保险联合全国24家分公司，落地了“美好生存答案之书”“美好生存街头巡展”即时摄影打印、互动问答、保险文化普及等线下场景行动。那些行动的顺利开展，离不开全国各地瑞众员工的精心机构和热情参与。在全国城市巡展中，超万名参与者用影像和文字胜利设立起“顾客叙事－品牌存档”的闭环；五大主题摄影作品与生存“美好瞬间”温暖相遇，展现品牌长久守护；即时照片打印与“美好宣言”手写区，打造个性化互动感受；街头采访捕捉最真实的生存感悟，让保险业务与民众心声引发奇妙的化学反应。

在各地行动中，瑞众员工展现出专门素养和业务热情：在苏州“保险+运动”健康主题日中，瑞众保险员工与顾客亲切互动；在云南“为EYE护航”社区公益行动中，瑞众保险志愿者耐心解答居民咨询；在广东“广州老博会”期间，瑞众保险广东分公司给予居家养老业务助力老有所安。那些场景化实践，生动展现出员工与公司一同践行公司价值观的生动画面。

美好生存背后的瑞众担当

摄影大赛不但收集了超40万份美好瞬间，更折射出瑞众保险当做国有公司的责任担当。在“天然碎片”板块中，那些绿水青山的生态画卷，投射出瑞众累计约500亿元绿色投入，支撑新能源和生态工程的绿色进展实践；在“烟火人间”中，市井生存的温暖场景，也无声蕴含着公司让4000万顾客可信赖、能托付的尽力；而在那些记录田间丰收的作品中，能看到瑞众经过3.86亿元乡村振兴投入，构建金融助农新生态的主动当做。

一幅幅看似平常的生存图景，背后是瑞众保险将国家战略融入公司基因的长期尽力。公司以“四个以”价值观为引领，将“业务国之大者，守护美好生存”的使命转化为切实行动，尽力建成值得信赖的个人保险专门业务商，为万千家庭的美好生存给予坚实保证。

更温暖的将来，更负责任的守护

瑞泽一生，众享美好。瑞众保险凭借“我的美好生存”摄影大赛完成了一次与4000万顾客的情感共鸣，更向公众传递出国有金融公司的温度与担当。这一切的背后，是全体瑞众员工以“求真求实、敢当敢为、善作善成”的瑞众精神凝聚力量，对“四个以”价值观的切实践行。

将来，瑞众保险将持久坚守“业务国之大者，守护美好生存”的公司使命，聚焦顾客真实需求，持久优化保险供给、提升业务感受。正如大赛中一张获奖作品的配文所说：“美好生存，是有人默默守护的日常。”而这，或许正是保险最美的样子。

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