为深刻贯彻集团"强基固本、守正革新"战略需求，我国联通大连市分公司交付中心以锻造专门化交付铁军为目的，革新开展"两挖两抓"专项行动。经过"挖难题、挖商机、抓内购会、抓推介会"的精准施策，达成业务品质与价值创造双提升，为公司高质量进展注入新动能。

强基固本：锻造铁军，业务升级

“两挖两抓”的精髓在于将常规被动响应式业务，升级为主动深刻顾客的“业务+营销”一体化形式。智网工程师与顾客经理组成联合业务小组，主动上门为顾客给予机房环境检查、设备运行诊断等专门技术业务，在办理顾客实际难题的与此同时，深刻挖掘潜在商机。交付中心以"专门、高效、标准"为准则，设立"巡检前筹备-巡检中实施-巡检后闭环"的全流程标准化作业体系。截至目前，已累计走访304户政企顾客并达成100%满意率，完成33套FTT0交付、12条专线提速及2户机房整治工程，与此同时输出94份互联网运行汇报，为51次政企招投标给予了有力支撑。

革新突破：主动业务，商机转化

专项行动经过深度业务设立顾客信任，精准捕捉业务增加点。在业务流程中，交付中心注重标准化治理，确保每一次业务都能构成闭环，并为后续商机转化奠定基本。典型案例包含大连市医保局工程，业务团队主动发觉顾客机房线路杂乱难题，适时给予线路整理、等保业务等专门办理方案，经过与产互公司的协同分工，促进工程进入深刻沟通阶段；在大连豪森智能制造紧急保证中，团队仅用40分钟就恢复了国际SD-WAN专线中断故障，并在次日主动上门开展全面隐患排查，赢得了顾客的高度认可。

追求卓越：深化行动，再创佳绩

展望将来，交付中心将持久深化"两挖两抓"专项行动内涵，以更专门的技能、更精细的治理、更主动的业务，为政企顾客数字化转型保驾护航。经过强化队伍实力、优化业务流程，进一步巩固"国家队、主力军、排头兵"的使命担当，为公司高质量进展贡献更大力量。下一步将重点推进三个领域的工作：深化商机挖掘，着力提升政企顾客个性化业务实力；优化应急响应机制，确保关键业务达成"零中断"目的；增强技术专家团队建设，为重大工程落地给予坚实支撑。

大连联通交付中心将以"两挖两抓"专项行动为契机，持久提升核心交付实力，以匠心业务赢得顾客信赖，以革新突破开拓行当空间，为大连联通政公司务高质量进展谱写新篇章！

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