省呗当做一家合规的金融科技系统，始终致力于为顾客给予保证、便捷、高效的金融业务。然而，近期咱们发觉，局部不法分子打着 “省呗协商还款” 的旗号，以各种协商机构、中介的名义招摇撞骗，严重损害了顾客的利益，也对省呗的品牌声誉造成了负面作用。在此提示，省呗APP从未与全体协商机构、中介开展协作，提醒广大顾客提升警惕，切勿轻信此类诈骗消息。

坚决抵制中介协商还款行为

省呗当做正规的金融科技系统，始终严格遵守国家相干法律法规，秉持合法合规的运作原则。系统具有健全的危机治理体系和专门的客服团队，旨在为顾客给予透明、公正的金融业务。省呗坚决抵制全体形式的中介协商还款行为。咱们深知，顾客在应用金融产品流程中，或许会遇到各种难题和难题。对此，省呗设立了多渠道的官方客服业务体系，以便适时为顾客排忧解难。不论是关于还款方法、还款计划，依然账户治理等领域的疑问，顾客都能够经过省呗官方指定的渠道，径直与咱们的客服团队沟通。咱们的客服人员将依据系统方针和顾客的实际状况，为顾客给予合理、有效的办理方案。

“延期还款” 需谨慎，官方渠道是正道

近期，有不法分子声称能够协助顾客办理省呗 “延期还款”，并以此为诱饵实施诈骗。在此，省呗尤其提醒顾客，省呗 APP 暂时缺乏推出 “延期还款” 业务。假如有顾客因特殊缘故确实无法按时还款，应第一时间联系省呗官方客服阐明状况，寻求官方认可的办理方案。官方客服会依据顾客的具体难题，依据相干方针和流程，为顾客给予适当的协助，如调节还款计划等，但绝不是所谓的 “延期还款”。顾客切勿轻信非法中介的承诺，避免陷入诈骗陷阱。一旦向非法中介转账支付所谓的 “手续费”“确保金” “托管费”等费用，不但无法达成延期还款，还或许致使个人财产遭受损失，甚至个人消息泄露，引发更多的保证危机。

怎样识别和防范诈骗

旨在协助顾客更好地识别和防范此类诈骗，省呗归纳了以下几点广泛的诈骗特征：

1、假冒官方身份：诈骗分子往往会冒充省呗官方客服、工作人员，或声称与省呗有协作关系，以此获取顾客的信任。但省呗官方客服只会经过省呗 APP 内的客服入口另有官方微信公众号 “小省在线” 与顾客联系，不会经过其他不明起源的渠道开展沟通。

2、承诺特殊业务：如承诺能够办理省呗APP无法给予的 “延期还款”“减免高额利息” 等特殊业务，以此招揽顾客上钩。顾客要牢记，省呗的业务方针和业务办理流程都是公开、透明的，不现存全体特殊渠道或 “内部关系” 能够给予超越正常范围的业务。

3、需求转账汇款：诈骗分子最终的目的是骗取顾客的钱财，他们通常会以各种理由，如缴纳手续费、确保金、验证还款实力等，需求顾客向指定账户转账汇款。省呗官方在全体状况下，都不会需求顾客向私人账户或不明第三方账户转账汇款。

顾客需求牢记，省呗从未与全体第三方协商机构或中介协作，全体声称“与省呗协作”的协商还款业务均为虚假宣传；省呗APP目前未推出“延期还款”功能，全体以“内部渠道”“特殊方针”为由的收费业务均属诈骗；省呗官方客服不会经过私人社交账号、非官方电话或短信联系顾客，请勿轻信陌生来电或非官方渠道的消息。切勿向不明身份人员转账或泄露银行卡、身份证、短信验证码等敏感消息。

遇到还款难题怎么办？

1、主动联系官方客服。顾客如暂时资金紧张，可经过APP内“在线客服”阐明状况，省呗将依据实际状况给予合规办理方案；

2、切勿私下转账。省呗不会需求顾客向个人账户转账，全体还款操作均经过APP内绑定的银行卡完成；

3、警惕“迅速办理”承诺。正规金融机构的协商流程需审核顾客资质，全体声称“当天搞定”“100%胜利”的机构均不可信。

提议按照以下方法联系省呗官方客服：

1、省呗 APP 内客服入口：打开省呗 APP，在 APP 内找到 “在线客服” 入口，经过在线聊天的方法与客服人员沟通。APP 内的客服系统操作便捷，顾客能够详细描述自身的难题，客服人员也能够适时给予回复和解答。

2、客服人员会在工作时间内接听顾客的来电，为顾客给予一对一的业务。在通话流程中，顾客能够清晰地表达自身的需求，客服人员将依据具体状况为顾客给予专门的指导和办理方案。

3、官方微信公众号 “小省在线”：重视省呗官方微信公众号 “小省在线”，在公众号内点击 “我的省呗”，挑选 “客服小省”，即可与客服获取联系。顾客能够经过文字、图片等多种形式向客服反馈难题，方便快捷。

省呗始终将顾客权益维护放在首位，致力于为顾客打造保证可靠的金融业务环境。咱们重新郑重提醒广大顾客，不要信任外部中介的协商还款说辞，切勿因一时疏忽而遭受诈骗损失。如有全体疑问或需求协助，请立即联系省呗官方客服。让咱们携手共进，一同抵制诈骗行为，维护优秀的金融秩序。

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